Comenzi retur


Index Comenzi retur

    În modulul Comenzi Retur putem vedea toate Cererile de retur transformate în Comenzi retur prin aprobarea acestora.

    O comandă retur neprocesată se poate regăsi în Back Office cu statusul Fermă.


Comenzi retur

Începe retur

    După ce selectăm o comandă de retur pe care dorim să o procesăm, putem începe procesul de retur apăsând butonul Începe Retur.

    Pe parcursul procesului de retur, avem posibilitatea de a contacta clientul la orice pas, având la îndemână butonul Telefon, ce deschide aplicația telefonului pentru apeluri.


Selectare produs retur

    Sub tabelul cu produsele ce trebuiesc returnate, avem opțiunile pentru selectarea fiecărui articol:

    1. Adăugare prin căutarea după denumire folosind câmpul Caut...
    2. Adăugare prin scanare, folosind Camera telefonului mobil.
    3. Adăugare prin scanare, folosind Scannerul bluetooth.
Selectare produs retur

Confirmare retur

    După ce selectăm toate produsele pentru retur, vom primi următoare notificare: Am finalizat livrarea.

Confirmare retur