Nexus Bord WebApp

Nexus Bord WebApp Dashbord - Clienţi activi, noi, fideli


    În Bord WebApps grupul DashBoard am adăugat analiza Clienţi activi, noi, fideli. Este o analiză a numărului de clienţi, care cumulează clienţi după statusul activi, noi sau fideli dintr-o anumită perioadă şi face comparaţia cu mediile înregistrate în ultimele 12 luni.

    De asemenea, este un tip de analiză multi-grafic, selecţia indicatorului se face din link-urile dreapta-jos ale panoului multi-grafic: activi, noi, fideli.

    Indicatorii calculaţi şi afişaţi sunt următorii:

    • numărul de clienţi activi din ultimele 90 de zile vs numărul mediu de clienţi activi din ultimele 12 luni;
    • numărul de clienţi noi din ultimele 90 de zile vs numărul mediu de clienţi noi din ultimele 12 luni;
    • numărul de clienţi fideli din ultimele 90 de zile vs numărul mediu de clienţi fideli din ultimele 12 luni;

    Alte caracteristici:

    • În total sunt 3 grafice responsive afişate în acelaşi spaţiu de afişare, ceea ce oferă o ergonomie sporită interfeţei.
    • Această analiză este utilă pentru a urmări d.p.d.v. numeric evoluţia clienţilor pentru diverse perioade de timp.
    • Un trend descendent pentru oricare dintre aceşti trei parametri poate fi consecinţa unei probleme grave din cadrul firmei.
    • Indicatorii sunt calculaţi în baza facturilor înregistrate în modulul Facturi Clienţi.

    Pentru ca această analiză să poată fi personalizată, după nevoile fiecărui client în parte, am introdus doi parametri:

    • parametrul 1 este opţional şi indică numărul de zile pentru care se calculează indicatorul curent, implict are valoarea de 90 de zile;
      • perioada se calculează de la ziua curentă înapoi cu nr. de zile setat;
      • dacă parametrul 1 lipseşte, este mai mic ca 1 sau mai mare ca 180 acesta ia valoarea implicită 90;
      • vă recomandăm să nu setaţi acest parametru la o valoare mai mare de 90;
    • parametrul 2 este opţional şi indică numărul de luni pentru care se calculează indicatorul istoric de comparaţie, implict are valoarea de 12 luni;
      • perioada se calculează de la ziua curentă înapoi cu nr. de luni setat;
      • dacă parametrul 2 lipseşte, este mai mic ca 1 sau mai mare ca 36 acesta ia valoarea implicită 12;
      • vă recomandăm să nu setaţi acest parametru la o valoare mai mare de 12;

    • exemplu de şir de parametrii: 90|12
    • trebuie respectată strict ordinea parametrilor
    • dacă doriţi să omiteţi un parametru opţional înlocuiţi-l cu spaţiu.

    În imaginile prezentate în acest articol am exemplificat afişarea analizei Clienţi activi, noi, fideli pentru un indicator curent calculat la 90 zile şi respectiv un indicator istoric calculat la 12 luni.